5 главных показателей эффективности сайта

Вести бизнес через интернет – это то, что имеет ряд преимуществ, к примеру, оптимизация процессов направленная на рост компании и прозрачность в отслеживании показателей эффективности сайта (KPI).

Отслеживание KPI сайта поможет Вам лучше понять, как развивать свой бизнес, где и чему нужно больше уделять внимания и усилий. Те статистические счетчики, которые разработчиками устанавливаются на Вашем сайте, будут анализировать следующие показатели:

трафик (источник);
число посетителей;
то, сколько просмотрено станиц;
будут отображать среднее время пребывания посетителями на Вашем сайте и т. д.

В этой статье мы поговорим, как улучшить показатели сайта и что для этого необходимо сделать. Итак, приступим…

1. Посещаемость сайта

Благодаря этому показателю можно увидеть, какое число людей посещает сайт за определенный период времени. При этом под понятием уникального посетителя имеется в виду хостинг, IP-адрес, с которого был переход к ресурсу. Для того чтобы лучше видеть картинку относительно посещаемости сайта, причины внезапного падения этого показателя или наоборот, резкого всплеска – проверяйте этот показатель на регулярной основе. Лучше всего измерять дневную, недельную и месячную аудиторию. Благодаря такой статистике Вы поймете, какие именно страницы сайта, наиболее посещаемые и сколько времени на них проводят посетители. От этого и зависит качество посещений.

К тому же, верной стратегией будет контроль этой же метрики на конкурирующих сайтах. Таким образом, Вы найдете ресурс, имеющий растущий трафик и будете уже ориентироваться на него.

2. Количество лидов

Следить за количеством лидов наиболее необходимо интернет-магазинам. Простыми словами, отслеживать число пользователей, которые заходили на страницу, оставляли там свои данные и дали согласие на рассылку, но при этом так и не совершили покупки. Эта метрика покажет эффективность работы сайта.

Для подсчета числа лидов нужно:

настроить (установить) Google Analytics и Яндекс.Метрику.
создать на сайте специальную форму, где будут собираться заявки. При этом нужно указывать цены на товар. Заполнения таких форм и будет фиксировать лиды.
создать новый электронный адрес, куда будут приходить заявки.
проставить номер телефона по каждому источнику лидов. С этого номеру будут осуществляться звонки.
установить онлайн-консультанта на свой сайт.

3. Каналы привлечения посетителей

Для эффективного продвижения сайта и для того чтобы оценить эту эффективность, необходимо постоянно следить за источником привлечения новых клиентов-посетителей на ресурсе. Это могут быть самые разные каналы с самой разной экономической эффективностью. Поэтому, нужно подумать о своей активности в соцсетях, о поисковой оптимизации на платформах Яндексе и Google Adwords.

Хорошо бы проанализировать как сам источник привлечения новых клиентов, так и его отдачу. Каналы, дающие много посетителей, требуют большего финансового вложения. В то время, каналы с малой эффективностью нужно оптимизировать или же свести их финансы к нулю.

4. Показатель конверсии

Этот показатель говорит о соотношении количества лидов и объема трафика (количество лидов/Объем трафика * 100%). Для того чтобы определить это показатель используем две вышеупомянутые метрики. Тот процент, который мы увидим, покажет число посетителей, заинтересованных Вашим продуктом или услугами.

Факторы, влияющие на % показателя конверсии:

дизайнерское оформление сайта;
наполнение сайта;
скорость загрузки;
адаптивная версия, ее наличие.

5. Средний чек и количество продаж

Если это не информационный интернет-ресурс, то его основной целью будет, конечно же, продажи. Поэтому, рассчитывать экономическую эффективность сайта нужно для определения, на что именно влиять, на какой конкретно этап взаимодействий с клиентами, чтобы повышались продажи. Помимо всех предыдущих этапов, работа менеджера также немаловажна.

Если Вы поняли, что именно является тем самым слабым звеном во всей этой цепочки, начинайте оптимизировать ее. И лучше всего начинать со следующего:

наладить работу менеджеров;
повысить конверсию ресурса;
привлекать трафик.

Очень важно придерживаться именно этого порядка действий, в противном случае, Вы просто потратите и время, и деньги впустую. К примеру, упущенная менеджером заявка теряет свой смысл, а что если их десятки? И если смысл в повышении трафика, когда посетитель покидает сайт?

Важным показателем KPI является «средний чек», который нужно отслеживать на регулярной основе и абсолютно на каждом канале рекламы. Это даст возможность оценить эффективность рекламы и то, есть ли смысл увеличивать на нее бюджет. Также анализу подлежит и средний заказ с чека. Для его подсчета нужно взять сумму от продажи за некоторые период времени и разделить на число заказов за этот же период. Так Вы поймете, высокий или низкий средний чек покупки. В конечном итоге, можно разработать дальнейшую стратегию действий. Как пример, можно предлагать клиентам покупать товары по скидкам, когда они заходят в корзину для оформления заказа.

Итог

Рассчитывать эффективность сайта следует каждому, кто хочет, чтобы его интернет-магазин приносил приличный доход. Помимо всех вышеупомянутых факторов, есть и ряд других, не менее важных. И это:

просмотр страниц с товаром;
наличие страницы выхода;
показатель «возврат посетителя»;
показатель «брошенные страницы».

Если быть внимательными, то можно увидеть, что все взаимосвязано друг с другом, абсолютно каждая метрика. Поэтому, отдав все силы на что-то одно, можно упустить другое. Совет: следите за всем одинаково и на регулярной основе с определенной периодичностью.

Что позволит оценка эффективности сайта