Бенчмаркинг — изучение и анализ конкурентного рынка. Сюда же входит проведение сравнительной оценки собственной коммерческой деятельности с прямыми конкурентами и рыночными лидерами. Информация, которую получили на основании проведения бенчмаркинга, может являться рычагом для создания новой стратегии коммерческого развития и внедрения ноу-хау.