Воронка продаж — концепция в маркетинге, которая строится на принципе ранжирования клиентов от первоначального контакта и до совершения сделки.
Цель воронки продаж: обеспечить достаточный уровень коммуникации на всех этапах воронки и дать прогноз результата.