Бренд — название, символ, эмоции или другое представление о продукте какой-либо компании. Это известность и лояльность среди потенциальных потребителей. Брендовая репутация создаётся с помощью инструментов маркетинга: SERM, регулярная коммуникация с публикой через соцсети.