Доработка и развитие сайта

Когда сайт пора дорабатывать, а не переделывать

Бизнес меняется быстрее сайта: появляются новые услуги, менеджеры просят выгрузку заявок в CRM, клиенты спрашивают, где цены и как оформить заказ с телефона. Если основа сайта в порядке, всё это решается доработкой — дешевле и быстрее, чем новый проект. Полный редизайн мы советуем только тогда, когда доработки уже не спасают: движок устарел, а каждая правка ломает что-то соседнее.

Что чаще всего просят сделать

• новые страницы, разделы и посадочные под рекламу;
• формы заявок, квизы, калькуляторы стоимости, онлайн-запись;
• фильтры и поиск по каталогу, сравнение товаров;
• интеграции с CRM, 1С, платёжными системами и службами доставки через API;
• личный кабинет клиента или раздел для партнёров;
• правки дизайна, мобильной версии и пути к заявке;
• исправление ошибок, которые накопились после прошлых подрядчиков.

Бывает, что задачу удобнее решить не программированием, а готовым сервисом: онлайн-запись, чат или расчёт доставки уже существуют, и их достаточно правильно подключить. Мы предлагаем такой вариант, если он дешевле и надёжнее. А если код сайта в плохом состоянии, не наращиваем доработки поверх него молча: сначала предлагаем навести порядок в той части, которую затрагивает задача, — обновить устаревшие модули, убрать дублирующиеся скрипты. Первая задача становится немного больше, зато следующие идут быстрее и без сюрпризов.

Как мы работаем с чужим кодом

Половина сайтов, которые к нам приходят, сделана другими студиями или фрилансерами. Перед первой задачей мы разбираемся, на чём собран сайт, где лежат файлы и как устроена база данных, и честно говорим, если что-то сделано так, что дорабатывать опасно. Изменения сначала делаем на копии сайта, проверяем и только потом переносим на рабочую версию — посетители не видят полуготовых правок.

Разово или по абонементу

Одну задачу можно заказать отдельно: описываете, что нужно, мы оцениваем объём и сроки до начала работы. Если доработок много и они идут постоянно, удобнее абонентское обслуживание: в договоре согласуем пакет часов в месяц, а вы просто ставите задачи по мере надобности. Подробнее о форматах — на странице технической поддержки сайтов.

Что вы получаете после каждой задачи

Короткий отчёт: что сделано, где это посмотреть, сколько времени ушло. Если доработка затрагивает работу сотрудников — например, заявки теперь падают в CRM, — объясняем, что изменилось, и при необходимости показываем на созвоне. Перед крупными изменениями делаем резервную копию, чтобы в любой момент можно было вернуться назад.