ИИ-консультант для сайта

ИИ-консультант отвечает посетителям сайта круглосуточно: подбирает товар или услугу, рассказывает о ценах и доставке и передаёт готовую заявку менеджеру.

Коротко про услугу

Что умеет ИИ-консультант

Это чат на сайте, который понимает вопросы, заданные своими словами, и отвечает по вашим данным: каталогу, прайсу, условиям доставки и оплаты. В отличие от бота с кнопками, он ведёт обычный диалог и не заставляет клиента выбирать из готовых вариантов.

  • подбирает товар или услугу по описанию задачи;
  • отвечает на частые вопросы о ценах, сроках, доставке и гарантии;
  • записывает на приём или оформляет заявку;
  • передаёт сложные вопросы живому менеджеру вместе с историей диалога.

Чем полезен бизнесу

Консультант снимает с менеджеров повторяющиеся вопросы и не теряет обращения ночью и в выходные. Каждая заявка приходит в CRM уже с контактами и сутью запроса.

Как обучаем консультанта

Собираем базу знаний из каталога, страниц сайта, прайсов и регламентов, настраиваем тон общения и границы: о чём консультант говорит, а что передаёт человеку. Ответы проверяем на реальных вопросах ваших клиентов до запуска.

Как мы работаем

  1. 01

    Разбор задачи

    Смотрим, где команда тратит больше всего времени и какие процессы можно отдать ИИ без потери качества.

  2. 02

    Прототип

    Быстро собираем рабочий прототип на ваших данных и проверяем, справляется ли ИИ с задачей.

  3. 03

    Оценка и план

    По итогам прототипа называем стоимость, сроки и план внедрения по этапам.

  4. 04

    Внедрение

    Подключаем решение к сайту, мессенджерам, CRM и учётным системам, обучаем сотрудников.

  5. 05

    Сопровождение

    Следим за качеством ответов, дообучаем на новых данных и развиваем решение.

Частые вопросы

Не будет ли консультант выдумывать ответы?
Можно ли подключить его к готовому сайту?
Где хранятся данные и какие модели вы используете?
Сколько стоит внедрение?
Главная
→
Услуги
→
Автоматизация бизнеса с ИИ
→
ИИ-консультант для сайта