+7 (949) 641-12-90
Пн–Сб, 9:00–18:00
Пн–Сб, 9:00–18:00
Проверяем сайт глазами посетителя до запуска и после: находим, где люди теряются, не находят кнопку заявки или бросают корзину, и даём список исправлений по важности.
Сайт может выглядеть отлично и при этом терять заявки: кнопка не там, где её ищут, форма отпугивает лишними полями, на телефоне меню закрывает половину экрана. Команда, которая делала сайт, этого уже не замечает — нужен свежий взгляд и проверка на реальных сценариях.
Лучше всего — перед запуском нового сайта или редизайна, пока исправления дешёвые. Для работающего сайта тестирование помогает найти причину, почему посетители уходят, не оставив заявку.
Так мы проверяли перед запуском сайт из кейса «Редизайн сайта Дон Телевизор».
Определяем, что посетитель должен сделать на сайте: оставить заявку, купить, найти цену, — и составляем сценарии проверки.
Собираем список устройств и браузеров, настраиваем тестовую отправку форм и заказов.
Проходим каждый сценарий на телефонах и компьютерах, фиксируем, где путь обрывается или становится неудобным.
Смотрим формы, сообщения об ошибках, меню, корзину, скорость загрузки и отображение на разных экранах.
Собираем найденные проблемы со скриншотами и сортируем их по влиянию на заявки.
Вносим исправления и проходим сценарии ещё раз, чтобы убедиться, что всё работает.
Юзабилити-аудит — экспертная оценка интерфейса по принципам удобства. Тестирование — проверка конкретных сценариев на реальных устройствах: доходит ли человек до заявки или покупки и где он спотыкается.
Перед запуском сайта или новой версии — тогда исправления обходятся дешевле всего. Работающий сайт тоже можно протестировать, если заявок стало меньше.
Список найденных проблем с описанием, скриншотами и приоритетом, а также рекомендации, как их исправить. Если сайт делали мы, исправления вносим сами.
Да. Нужен только доступ к сайту, а для тестирования форм и корзины — тестовый режим или согласованный способ отправки заявок.
Мы любим и с 2013 года создаем профессиональные сайты и приложения.
+7 (949) 641-12-90Оставьте номер, и мы перезвоним в рабочее время.