Домен и корпоративная почта

Домен — главный актив сайта

Домен — это адрес, который знают клиенты, который указан на визитках и в рекламе. Потерять его гораздо неприятнее, чем потерять сам сайт: сайт можно восстановить из копии, а освободившийся домен может зарегистрировать кто-то другой. Поэтому первое, что мы проверяем у новых клиентов, — на кого оформлен домен и когда заканчивается его оплата. Если домен оформлен на прежнего подрядчика или бывшего сотрудника, лучше переоформить его сейчас, пока с ними есть связь.

Что делаем с доменом

• помогаем подобрать короткое и понятное имя и свободную зону;
• регистрируем домен на вашу компанию или на вас — не на студию;
• следим за сроками продления и напоминаем заранее;
• помогаем вернуть домен, оформленный на прежнего подрядчика или бывшего сотрудника;
• настраиваем записи DNS: сайт, почту, поддомены, подтверждение в сервисах;
• подключаем SSL-сертификат, чтобы сайт открывался по защищённому протоколу.

Почта на домене компании

Письмо с адреса вида «имя@вашдомен.ru» вызывает больше доверия, чем с бесплатного ящика, а главное — ящики принадлежат компании. Уволился менеджер — пароль меняется, переписка с клиентами остаётся у вас. Подключаем почту на домене у надёжного почтового сервиса или на вашем сервере, создаём ящики для сотрудников, общие адреса и пересылки, переносим старые письма и помогаем настроить почтовый клиент на компьютере и телефоне.

Выбор почтового сервиса зависит от задач: сколько сотрудников, нужны ли общий календарь и хранилище файлов, сколько места под письма. Подскажем, какой вариант подойдёт, и настроим его. Если сотрудники уже пользуются почтой на домене, переносим ящики без перерыва: старые письма копируются заранее, а новые начинают приходить на новый сервис сразу после переключения записей домена.

Чтобы письма не попадали в спам

Самая частая жалоба: «клиенты не получают наши письма» или «заявки с сайта уходят в спам». Обычно причина в том, что у домена не настроены записи SPF, DKIM и DMARC — по ним почтовые сервисы проверяют, что письмо действительно отправлено вами. Мы настраиваем эти записи, проверяем, что формы сайта отправляют письма через корректный почтовый сервер, и тестируем доставку в популярные почтовые сервисы.

Всё вместе с сайтом

Домен, почта и хостинг связаны между собой, и проблемы часто возникают на стыке, например при переезде. Если они на нашей технической поддержке, за всю связку отвечает один подрядчик. Если вы не знаете, кто сейчас управляет вашим доменом, начните с этого — поможем выяснить.