Разработка технического задания

Зачем нужно техническое задание

Без технического задания каждый участник проекта представляет результат по-своему. Заказчик думает о функциях, которые «само собой разумеются», разработчик оценивает то, что услышал, а разница выясняется на сдаче. ТЗ превращает идею в договорённость: что делаем, как это должно работать и по каким признакам считаем работу выполненной.

Хорошее ТЗ экономит не только деньги, но и нервы: спорные вопросы решаются за столом, пока всё ещё можно поменять, а не в последнюю неделю перед запуском.

Это особенно важно, когда решение о проекте принимают несколько человек: документ собирает их пожелания в одном месте и показывает, где они противоречат друг другу.

С техническим заданием можно:

• получить точную оценку стоимости и сроков, а не вилку «от и до»;
• сравнить предложения разных подрядчиков на одинаковых условиях;
• планировать бюджет по этапам;
• принимать работу по понятным пунктам, а не по ощущениям;
• передать проект другой команде, если понадобится.

Что входит в ТЗ

Состав зависит от проекта. Для небольшого сайта это несколько страниц, для системы с кабинетами и интеграциями — подробный документ. Обычно мы описываем:

• цели проекта и аудиторию;
• структуру сайта и назначение каждой страницы;
• функции и сценарии: что делает пользователь и как отвечает система;
• роли и права доступа;
• интеграции с 1С, CRM, платёжными и другими сервисами;
• требования к панели управления, скорости, безопасности и адаптивности;
• порядок приёмки и тестирования.

Для наглядности добавляем прототипы ключевых страниц — схема часто объясняет лучше нескольких абзацев.

Как мы составляем ТЗ

Мы не пишем ТЗ по шаблону. Сначала проводим интервью с вами и с теми, кто будет пользоваться сайтом или системой, изучаем существующие материалы и процессы, при необходимости — сайты конкурентов. Затем пишем документ на понятном языке, без лишних терминов, и согласуем его по разделам. Технические детали, важные разработчику, выносим в отдельную часть, чтобы основной текст оставался понятным владельцу бизнеса.

Когда без ТЗ не обойтись

Для сайта-визитки достаточно короткого брифа. А для маркетплейса, CRM, портала или сайта с личным кабинетом ТЗ — обязательный первый шаг: слишком много связанных частей, чтобы держать их в голове. Для государственных заказчиков техническое задание часто становится частью закупочной документации, и мы готовим его с учётом этого.

ТЗ, подготовленное у нас, остаётся вашим: по нему можно работать с нами или с любой другой командой.

Если по ходу разработки задача меняется, ТЗ обновляем, чтобы документ оставался актуальным и после запуска.