Разработка Telegram Mini App

Что такое Telegram Mini App

Mini App — это веб-приложение, которое открывается внутри Telegram: по кнопке в боте, ссылке или меню чата. Выглядит и работает оно как полноценный интерфейс с экранами, кнопками и формами, а не как переписка с ботом. Пользователь уже авторизован в мессенджере, поэтому регистрация не нужна: приложение сразу знает, кто к нему обратился, и может присылать уведомления в чат.

Если ваши клиенты уже общаются с вами в Telegram, Mini App убирает лишний шаг — переход на сайт и заполнение форм.

Для каких задач подходит

• каталог товаров или меню с оформлением заказа;
• онлайн-запись к мастеру, врачу или на услугу со свободными окнами;
• программа лояльности, бонусная карта, промокоды;
• личный кабинет клиента со статусами заказов;
• внутренние инструменты для сотрудников, которые и так работают в Telegram;
• опросы, конкурсы, мероприятия с регистрацией.

Чем Mini App отличается от бота и сайта

Обычный чат-бот хорош для коротких сценариев: задать вопрос, получить ответ, нажать кнопку. Когда нужно выбрать из каталога, сравнить варианты или заполнить данные, кнопок в чате становится мало — тогда помогает Mini App. От сайта оно отличается тем, что живёт там, где уже находится клиент, и использует возможности мессенджера: вход без пароля, уведомления, отправку ссылки другу в один клик.

При этом Mini App не заменяет сайт: поисковые системы его не индексируют, и найти вас через поиск по-прежнему помогает сайт. Чаще всего они работают вместе, используя общую базу товаров, заказов и клиентов.

Учитываем и ограничения: Mini App работает внутри Telegram, поэтому зависит от правил платформы и от того, пользуется ли ваша аудитория мессенджером. Если клиенты в основном приходят из поиска или пишут в другие мессенджеры, честно скажем, что сначала стоит вложиться в сайт.

Mini App удобно продвигать через ваш Telegram-канал: кнопка в закреплённом сообщении или в меню бота сразу открывает каталог или запись.

Как мы делаем

Интерфейс проектируем под телефон и под правила Telegram: приложение подстраивается под светлую и тёмную тему мессенджера и использует его системные кнопки. Серверную часть связываем с вашими системами — каталогом сайта, CRM, 1С, — чтобы данные не приходилось вести в двух местах. Для приёма оплаты подключаем платёжные решения, подходящие под вашу схему работы. Подробнее о связке с другими системами — на странице интеграций.

Если вы ещё не ведёте канал, помогаем и с этим: оформление Telegram-канала делает наша команда дизайнеров.