Форма обратного звонка — инструмент интернет-маркетинга. Функционал, позволяющий посетителю web-сайта совершать заказ на звонок. Система обратного звонка дает возможность поддерживать уровень лояльности у старых клиентов, а также конвертировать звонки в продажи у новой аудитории.