Юзер (от англ. user — пользователь) — это человек, который использует какой-либо цифровой продукт, сервис, программу, устройство или интернет-ресурс. Термин широко распространён в сфере информационных технологий, веб-разработки и интернет-маркетинга и является профессиональным жаргонизмом.
Юзером может быть посетитель сайта, пользователь мобильного приложения, клиент онлайн-сервиса, участник социальной сети или сотрудник, работающий в корпоративной системе. В зависимости от контекста один и тот же человек может выступать в разных ролях и взаимодействовать с различными цифровыми продуктами.
В веб-разработке поведение юзеров играет ключевую роль при проектировании интерфейсов и развитии продуктов. Анализируя действия пользователей, компании могут понимать: