Триггер

Триггер — это фактор или стимул, который побуждает пользователя выполнить определённое целевое действие. Термин происходит от английского trigger — «спусковой механизм». В маркетинге триггеры используются для усиления мотивации пользователя и повышения вероятности совершения нужного действия.

В цифровой среде триггеры помогают ускорить принятие решения пользователем и усиливают эффективность элементов CTA (call to action). Они воздействуют на доверие, эмоции, чувство выгоды или срочности.

На сайте триггерами могут выступать:

• отзывы клиентов и пользовательский UGC (User-Generated Content);
• портфолио выполненных проектов и кейсы;
• сертификаты, лицензии и подтверждения качества;
• гарантии, акции и специальные предложения;
• элементы доверия, повышающие узнаваемость бренда.

Триггеры часто используются в структуре воронки продаж, где каждый элемент сайта помогает постепенно подвести пользователя к целевому действию — регистрации, заявке или покупке. Правильно подобранные триггеры усиливают доверие аудитории и положительно влияют на конверсию сайта.